LIVRAISONS & RETOURS

Livraisons

Chez RacingPerformances.com, nous pensons que le prix de la pièce affiché doit être celui payé. C'est pourquoi lors du paiement, pas de mauvaises surprises, la livraison est offerte en point relais en France Métropolitaine* !

Néanmoins, nous proposons d'autres solutions, afin de pouvoir vous laisser libre choix de la livraison à domicile, avec un coût supplémentaire.

De plus, nous proposons plusieurs modes de livraisons tarifés pour des expéditions vers certains pays Européens !

Votre colis vous sera expédié dans un délais de 1 jour maximum (du lundi au vendredi sauf jours fériés) après règlement complet de votre commande.

*Hors commande de pièces multiples / signalé en fiche article

Retrouvez tous les détails ci-dessous:

Retours

En application de l'article L121-20 du Code de la Consommation le client consommateur dispose d'un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la date de réception des produits commandés.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit, dans le délai indiqué ci-avant, adresser à la société Racing Performances, un écrit stipulant le souhait de remboursement de la pièce précisant sa volonté d’user de ce droit, ou utiliser le formulaire de retour situé sur son espace client rubrique "historique de commande" (soit par mail à contact@racingperf.com).

Pour que le remboursement soit effectif, le client doit retourner les produits achetées neufs ou d'occasion, à la même adresse que celle indiquée sur le bon de retour, et dans le délai imparti (cachet du transporteur faisant foi), dans l'emballage d’origine, NON UTILISÉS ET DANS L'ÉTAT MENTIONNÉ SUR LA FICHE ARTICLE DU OU DES PRODUITS, sans aucune trace ni marques supplémentaires, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts. Il doit retourner le produit avec un double de la facture ainsi que le «bon de retour» dûment complété. Seul les frais de retour des produits restent à la charge du client.

Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, Racing Performances pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés. Des frais de re-stockage de 15% pourront être appliqués en cas d'achat d'un produit neuf non retourné dans son emballage d'origine, bloquant pour le retour fournisseur.

ATTENTION: pour les produits comportants la mention "neuf", toute utilisation: présence d'endommagement, de calamine à l'intérieur des tubes, trace de chauffe des tubes pour les produits d'échappement), donnera lieu une décote de 40% du tarif de vente neuf lors du remboursement.

ATTENTION: Pour les produits neufs sur commande et avec personnalisations mentionnées en fiche article: PAS DE DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et sera envoyé à l'adresse de facturation en cas de paiement par chèque ou virement.

En cas de règlement par paypal ou par carte bancaire, le remboursement se fera via le même mode de règlement sous 30 jours. Aucun envoi en contre - remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Racing Performances s’engage à vous rembourser dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'écrit précisant la volonté de rétractation.

Toute demande de retour d'un produit suite à une erreur de commande, pour un échange, donnera lieu à une participation de 4€40 avec envoi de la référence de substitution demandée par le client via point relais et après réception du premier produit (frais retours à la charge du client).

TOUTE DEMANDE DE RETOUR PASSÉE 14 JOURS SERA REFUSÉE.